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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo llegar al Hotel Grano de Oro?

El Hotel Grano de oro se ubica a solo 20 minutos desde el aeropuerto internacional. En Costa Rica no utilizamos números de calle para dar direcciones porque no todas las calles se encuentran debidamente señalizadas. Las direcciones se dan por medio de puntos de referencia y por distancias. GPS coordenadas: 9° 55. 989 N, - 84° 05. 406 O.

Dirección del hotel: Si usted está manejando desde el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría hacia el Hotel Grano de Oro:

  1. Tome la carretera #1 y siga los rótulos que digan SAN JOSÉ.
  2. Llegará a una gran intersección con una agencia de automóviles Nissan y un gran parque (La Sabana) a mano derecha. Cruce esta intersección
  3. Doble a la izquierda en el primer semáforo, lo cual lo ubicará sobre el Paseo Colón.
  4. Maneje 7 cuadras hasta que vea una Pizza Hut a mano izquierda. Aquí debe doblar a la derecha.
  5. Conduzca dos cuadras y doble a la derecha.
  6. Conduzca una cuadra más y doble nuevamente a la derecha.
  7. A mitad de la cuadra a mano izquierda encontrará el hotel.

Coordenadas GPS: 9° 55. 989 N, 84° 05. 406 W.

2. ¿Ofrecen ustedes un servicio gratuito de transporte desde y hacia el aeropuerto?

No. No ofrecemos un servicio gratuito de transporte sin embargo si usted necesita transporte desde o hacia el aeropuerto, ya sea el aeropuerto internacional o el de vuelos nacionales, con mucho gusto podemos organizar este servicio para usted. Nos puede contactar vía telefónica o enviarnos un correo y facilitarnos la información de su vuelo y con gusto nos encargaremos de coordinar. Este servicio tiene un costo adicional.

Si usted prefiere tomar un taxi, hay taxis color naranja disponibles en el aeropuerto internacional y ellos saben cómo llegar al Hotel Grano de Oro.

3. ¿Cuáles son las horas de check-in y de check-out?

Nuestra hora de ckeck out es al medio día.

Nuestra hora de check in es a las 2pm, pero generalmente tenemos habitaciones listas más temprano. Por favor háganos saber su hora de llegada y haremos todo lo posible por tener su habitación lista.

4. ¿Está el desayuno incluido en la tarifa de la habitación?

No. El desayuno no está incluido en la tarifa de habitación. Ofrecemos servicio a la carta en nuestro restaurante. El desayuno se sirve de 7am a 11am.

Si usted sale muy temprano del hotel y necesita un desayuno para llevar, lo puede ordenar la noche anterior antes de las 9pm en nuestro restaurante. Su desayuno estará listo para ser recogido la mañana siguiente en la recepción del hotel.

Usted además encontrará una estación de café en el lobby del hotel de 4:00 a.m. a 7:00 a.m. También en la mayoría de las habitaciones hay coffee makers disponibles o si se requieren se pueden solicitar en la recepción.

5. ¿Se me permite fumar en las instalaciones del hotel?

No. No se permite fumar en las instalaciones del hotel. Costa Rica ha aprobado una ley muy estricta de No fumado. Está prohibido fumar en lugares públicos. Gracias por su comprensión.

6. ¿Puedo cambiar dinero en el hotel?

Sí. Ofrecemos el servicio de cambio de divisas a una tasa ligeramente inferior a la de los bancos. Podemos cambiar dólares y euros.

7. ¿Ustedes ofrecen un servicio de almacenamiento de equipaje?

Sí. El Hotel Grano de Oro si ofrece el servicio de almacenamiento de equipaje. Mientras usted visita Costa Rica puede dejar con mucha confianza el equipaje que no necesite con nosotros. En recepción le recibiremos las maletas que no necesite llevar con usted y las guardaremos en una bodega de equipaje de forma segura hasta su regreso.

8. ¿Es seguro tomar agua de los tubos del hotel?

Sí. Toda el agua del hotel, y el hielo que se utiliza, están purificados y se pueden tomar con tranquilidad. El Hotel Grano de Oro cuenta con un sistema de purificación de agua y analizamos la calidad del agua con frecuencia.

9. ¿Ofrecen ustedes servicio de parqueo seguro?

Sí. Ofrecemos servicio de parqueo las 24 horas del día, no hay ningún cargo extra por el uso del parqueo y este es seguro.

10. ¿Necesito hacer reservación para la cena?

Si recomendamos hacer reservación para la cena, porque nuestro restaurante suele estar muy ocupado por las noches. Las reservaciones pueden hacerse antes de la llegada ya sea por teléfono o por correo electrónico, o en la recepción durante su estadía.

11. ¿Cuál es el voltaje en Costa Rica? ¿Necesitamos llevar un adaptador?

El voltaje es de 110 V, con un enchufe de estilo americano (conector plano); va a requerir un adaptador si necesita conectar dispositivos europeos.

12. ¿Ustedes recomiendan algún otro hotel en Costa Rica?

Recomendamos visitar los sitios web de Cayuga Collection y Small Distinctive Hotel.